Ekitaldiak
López, M., Gangutia, M. (coord.), Un servicio para las personas mayores. Informe 2023. HelpAge International España, Madrid, 2024, 30 p.
Gako-hitz
Personas mayores, Edadismo, Dependencia, Soledad, Exclusión social, Servicios de información, Acompañamiento, Nivel nacional, Derechos sociales, Accesibilidad, Malos tratos, Violencia, Calidad de la atención, Satisfacción, Usuarios, Características servicio, Recomendaciones, EspañaLaburpena
El primer informe del SEAM detalla las consultas recibidas por el servicio, los canales utilizados y la distribución por género y comunidad autónoma, incluyendo testimonios directos de personas usuarias. En total, se atendieron 587 consultas de 463 personas, siendo los principales motivos de consulta: información sobre prestaciones y servicios (36,1%), brecha digital (26,1%) y cuidados (10.6%). Además, 6 de cada 10 personas atendidas fueron mujeres y las llamadas más frecuentes las realizan personas de entre 75 y 79 años.PARTEKATU