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Diseño de productos y servicios para las personas mayores = Produktuak eta zerbitzuak adinekoentzako diseinatzea. Nagusi Intelligence Center, Urduliz, 2025, 72 p., 74 or.
Palabras clave
Personas mayores, Envejecimiento demográfico, Inclusión, Accesibilidad, Vida independiente, Recomendaciones, Buenas prácticas, Nuevas tecnologías, Indicadores sociales, Productos de apoyo, Datos estadísticos, EspañaResumen
En un contexto de envejecimiento demográfico y transformación digital, el diseño de productos y servicios adquiere un papel estratégico para garantizar una sociedad más accesible, inclusiva y sostenible. Esta monografía aborda cómo la experiencia de las personas mayores —como personas usuarias, pacientes o clientela — se ve directamente influida por decisiones de diseño que pueden facilitar o limitar su participación activa, su autonomía y su bienestar. Frente a estos retos, se presentan metodologías como marcos clave para repensar la manera en que se conciben, desarrollan y evalúan productos y servicios dirigidos a este grupo etario. A lo largo del documento, se exploran desde los estudios de mercado hasta la atención postventa, defendiendo el valor de la participación activa de las personas mayores en cada fase del proceso. Finalmente, se incluyen casos de innovación y buenas prácticas que demuestran cómo el diseño puede anticiparse a las necesidades de una población diversa, no solo mejorando su experiencia, sino transformando positivamente el conjunto del sistema.COMPARTIR