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Minguela, M., et al., The spanish home care workers between job vulnerability and happiness in times of crisis. Corporate Governance, 2022, vol. 22, n. 3, 2022, p. 618-630.
Palabras clave
Personas mayores, Dependencia, Atención domiciliaria, Trabajador, Satisfacción, Carga profesionales, Apoyo social, Percepción, Efectos, EspañaResumen
Este artículo examina, mediante un diseño mixto cualitativo y cuantitativo, la experiencia de bienestar subjetivo y felicidad de un grupo de trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio en una ciudad del sur de España, contrastando dos momentos de crisis: la huelga laboral de 2012 y la pandemia de COVID-19; en este sentido, el estudio parte del contexto de una población española altamente envejecida y dependiente, cuya atención en el domicilio constituye un derecho social y una alternativa más sostenible que el cuidado institucional, pero cuya provisión se caracteriza por condiciones laborales precarias, bajos salarios y elevada carga emocional y física; los resultados muestran que, pese a los factores de vulnerabilidad, las trabajadoras experimentan una satisfacción intrínseca derivada del propio acto de cuidar, en tanto fuente de realización personal y de apoyo emocional, incluso en circunstancias adversas, si bien se evidencian diferencias significativas: durante el conflicto laboral la inseguridad económica y la sobrecarga generaron altos niveles de estrés y esfuerzo, mientras que en la situación pandémica, a pesar del aumento de la complejidad asistencial, la estabilidad derivada de la gestión pública y la mayor organización de las tareas redujeron la tensión y favorecieron emociones positivas como gratitud, orgullo o serenidad; el análisis combinado sugiere que la felicidad laboral no depende únicamente de las condiciones objetivas, sino también del significado subjetivo otorgado al cuidado y de la existencia de redes de apoyo familiar y organizacional, lo que refuerza la conclusión de que “cuidar a quien cuida” debe convertirse en un valor estratégico de las políticas y empresas de servicios sociales, en tanto repercute no solo en el bienestar de las trabajadoras, sino también en la calidad y sostenibilidad de la atención a las personas en situación de dependencia.COMPARTIR