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Ali, M., How to communicate effectively in health and social care: a practical guide for the caring professions. Pavilion, 2017, 169 p.
Palabras clave
Atención sociosanitaria, Servicios sociales, Servicios de salud, Personal, Comunicación, Información, Comunicación no verbal, Lenguaje, Barreras, Factor de riesgo, Factor de protección, Actitudes, Aptitudes, Relación profesional cliente, Relación familia profesionales, Enfermedad, Efectos, Beneficios, Ética, Intimidad, Discapacidad auditiva, Discapacidad visual, Discapacidad intelectual, Afasia, Lesión cerebral, Dislexia, Demencia, Personas mayores, Migración, Exclusión social, Minorías, Etnia, Infancia, Adolescentes, Agresividad, Violencia, Muerte, Enfermos terminales, Tests, Recomendaciones, Manuales, Reino UnidoResumen
Este libro aborda la comunicación con pacientes, familiares y colegas y ofreciendo también información útil sobre el uso de las redes sociales. Los temas clave incluyen estilos de comunicación verbal, no verbal y escrita, así como la comunicación no intencional y factores ambientales, que pueden afectar las interacciones terapéuticas. El autor integra efectivamente referencias útiles con consejos pragmáticos y experiencia personal para ilustrar puntos clave a lo largo del texto. Se proporcionan ejemplos interesantes a intervalos apropiados dentro del manual para resaltar la práctica excelente, así como para ilustrar las barreras comunes y los factores que obstaculizan la comunicación efectiva. Ofrece una idea clara de los factores que pueden afectar la calidad de la comunicación y desafía al lector a evaluar sus propios estilos de comunicación. El texto ofrece consejos útiles con listas de "qué hacer y qué no" y estrategias y frases útiles que pueden ayudar a mejorar el diálogo cuando se trata de situaciones difíciles.COMPARTIR