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Viña, M., Cuidados para quienes cuidan. Norte de Salud Mental, 2021, vol. 17, n. 66, 2021, p. 71-78.
Palabras clave
Discapacidad, Demencia, Enfermedad de Alzheimer, Enfermedad de Parkinson, Esclerosis múltiple, Enfermedades neuromusculares, Lesión cerebral, Personal, Voluntariado, Hospital, Cuidados paliativos, Relaciones laborales, Compañeros, Motivación, Bienestar, Trabajador, Programas de formación, Entrenamiento, Emociones, Calidad de la atención, RecomendacionesResumen
Este trabajo consiste en la propuesta de un nuevo servicio para empleados y voluntarios de un hospital de cuidados paliativos. Debido a diversos factores, el ambiente laboral del hospital no es todo lo bueno que pudiera ser. Desde hace años se ha ido enrareciendo el ambiente, habiendo discrepancias entre equipos, incluso entre compañeros de los mismos equipos. La experiencia con la gestión del voluntariado me lleva a pensar que un servicio de coaching para los empleados y voluntarios sería de gran ayuda en cuanto a mejorar el clima laboral y la relación entre voluntarios y empleados. La relación entre estos dos grupos ha mejorado mucho gracias al trabajo realizado con ellos, de concienciación de la importancia del trabajo de los demás, de poner en valor la necesidad de trabajar en equipo y recordar que el objetivo común es el bienestar de los pacientes y residentes de la Institución, mediante la labor de todos y cada uno de nosotros. En este servicio se incluye formación en Inteligencia emocional, de forma que, tanto el personal como los voluntarios, sepan gestionar el contacto con el sufrimiento humano sin que les suponga un coste personal y sepan trabajar en equipo dejando de lado las cuestiones personales.COMPARTIR